Dostawa i Zwroty

Wszystko, co musisz wiedzieć o dostawie Twoich ulubionych produktów rękodzieła i polityce zwrotów

Darmowa dostawa od 299 zł

Przy zamówieniach powyżej 299 zł dostawa do Paczkomatu jest całkowicie darmowa. Oszczędź na kosztach przesyłki!

30 dni na zwrot

Masz aż 30 dni na podjęcie decyzji. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go bezproblemowo zwrócić.

Gwarancja oryginalności

Wszystkie produkty pochodzą od zweryfikowanych rzemieślników. Gwarantujemy autentyczność i jakość każdego zakupu.

Bezpieczne płatności

Płać bezpiecznie przez BLIK, kartę lub przelew online. Twoje transakcje są chronione przez najnowsze standardy bezpieczeństwa.

Metody dostawy

Wybierz najwygodniejszą dla siebie metodę dostawy. Wszystkie przesyłki są ubezpieczone i można je śledzić online

Paczkomat InPost

Odbierz paczkę 24/7 w dogodnym dla siebie Paczkomacie

12,90 złGratis od 299 zł
1-2 dni robocze
  • Odbiór 24 godziny na dobę
  • Powiadomienie SMS i e-mail
  • Możliwość przedłużenia odbioru
  • Ponad 20 000 punktów w Polsce

Kurier DPD

Szybka dostawa kurierska pod wskazany adres

14,90 złGratis od 500 zł
1-2 dni robocze
  • Dostawa pod wskazany adres
  • Predykcja godziny dostawy
  • Śledzenie przesyłki online
  • Awizowanie doręczenia

Poczta Polska

Tradyacyjna dostawa Pocztą Polską

9,90 złGratis od 300 zł
2-4 dni robocze
  • Dostawa do skrzynki pocztowej
  • Odbiór w urzędzie pocztowym
  • Największa sieć punktów odbioru
  • Dostawa również w soboty

Odbiór osobisty

Odbierz zamówienie bezpośrednio u rzemieślnika

0 zł
Zgodnie z ustaleniami
  • Brak kosztów dostawy
  • Możliwość obejrzenia produktu
  • Kontakt bezpośredni z rzemieślnikiem
  • Natychmiastowy odbiór

Ważna informacja

Przy zamówieniach od wielu rzemieślników, każdy z nich może doliczyć osobną opłatę za dostawę. Koszt dostawy jest zawsze widoczny w koszyku przed złożeniem zamówienia. W przypadku produktów ręcznie robionych, czas realizacji może być dłuższy - jest to zawsze komunikowane przy produkcie.

Jak zwrócić produkt?

Zwrot produktu jest prosty i bezpieczny. Postępuj zgodnie z poniższymi krokami

1

Złóż wniosek zwrotu

Zaloguj się na swoje konto, przejdź do "Moje zamówienia" i wybierz zamówienie, które chcesz zwrócić. Kliknij "Zwróć produkt" i wypełnij formularz zwrotu.

2

Spakuj produkt

Zabezpiecz produkt w oryginalne opakowanie wraz ze wszystkimi elementami. Dołącz formularz zwrotu, który otrzymasz e-mailem.

3

Wyślij paczkę

Nadaj paczkę w dowolnym punkcie Paczkomatu InPost lub skorzystaj z darmowej etykiety zwrotnej dostępnej w panelu zamówienia.

4

Otrzymaj zwrot

Po weryfikacji zwróconego produktu (do 14 dni), środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu.

Warunki zwrotu

Produkt musi być:

  • Oryginalnym opakowaniu
  • Kompletny (z wszystkimi elementami)
  • Bez śladów użytkowania
  • Odesłany w ciągu 14 dni

Zwrot obejmuje:

  • Pełną cenę produktu
  • Koszt dostawy (jeśli zwracasz całe zamówienie)
  • Zwrot na konto w ciągu 14 dni
  • Możliwość wymiany na inny produkt

Częste pytania

Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące dostawy i zwrotów

Masz 30 dni od otrzymania zamówienia na zgłoszenie chęci zwrotu. Produkt musi zostać odesłany w ciągu kolejnych 14 dni. Łącznie masz więc 44 dni na cały proces zwrotu.

Śledź swoją przesyłkę

Aby sprawdzić status swojej przesyłki, zaloguj się na swoje konto i przejdź do sekcji "Moje zamówienia". Tam znajdziesz numer przesyłki oraz link do śledzenia u przewoźnika.

Dostawa zagraniczna

Aktualnie realizujemy dostawy na terenie Unii Europejskiej. Skontaktuj się z nami aby uzyskać informacje o dostawie do innych krajów.

Niemcy

Dostawa: 3-5 dni

Cena: od 19,90 zł

Austria

Dostawa: 3-5 dni

Cena: od 24,90 zł

inne kraje UE

Dostawa: 5-10 dni

Cena: od 29,90 zł

Potrzebujesz pomocy?

Nasz zespół wsparcia jest do Twojej dyspozycji. Skontaktuj się z nami, a pomożemy rozwiązać każdy problem związany z dostawą lub zwrotem